# Cookieless 時代新解方：SMS 簡訊 × Email × 一頁式網頁，讓轉換率飆升！ > 新時代：第三方 Cookie 消失 隨著 Cookieless 新時代到來，使得越來越多的企業和行銷人員，無法像以往透過第三方廣告數據做行銷活動，轉而需要掌握顧客的第一方數據，透過直接管道進行行銷溝通。 同時網路的使用裝置也早從桌上型電腦或是筆記型電腦轉向行動裝置，這樣的趨勢帶動 SMS 行銷模式的興起，根據 MobiThinking 一項預測，擁有行動手機的人口將佔全球人口的 90%，在美國地區每 10 個人中就會有 ９個人使用行動裝置。 由此可見，在網路行銷的世界中，除了 Email 行銷之外，SMS 行銷也佔有一席之地。 接下來的文章將提到兩種行銷模式於市場上的現況，並針對各自優勢做分析，最後討論如何運用 Email 行銷以及 SMS 行銷，讓你在網路行銷市場的驚濤駭浪中站穩腳步！ 歡迎參考另外兩篇新文章，為何許多行銷人員仍愛使用簡訊行銷：探索簡訊行銷的魅力：為何它仍然深受行銷人員喜愛？以及行銷簡訊常見的使用情境：行銷簡訊 12 點秘訣、25 個範例，讓你從各行各業中脫穎而出！ 為什麼 SMS 文字簡訊是行銷契 **分類：** 網路行銷 **作者：** Vivian Hsu **發布日期：** 2025-12-15T20:30:00.000+08:00 ## 新時代：第三方 Cookie 消失 隨著 Cookieless 新時代到來，使得越來越多的企業和行銷人員，無法像以往透過第三方廣告數據做行銷活動，轉而需要掌握顧客的第一方數據，透過直接管道進行行銷溝通。 同時網路的使用裝置也早從桌上型電腦或是筆記型電腦轉向行動裝置，這樣的趨勢帶動 SMS 行銷模式的興起，根據 [MobiThinking](https://mobiforge.com/?ref=cms.newsleopard.com) 一項預測，擁有行動手機的人口將佔全球人口的 90%，在美國地區每 10 個人中就會有 ９個人使用行動裝置。 由此可見，在網路行銷的世界中，除了 Email 行銷之外，SMS 行銷也佔有一席之地。 接下來的文章將提到兩種行銷模式於市場上的現況，並針對各自優勢做分析，最後討論如何運用 Email 行銷以及 SMS 行銷，讓你在網路行銷市場的驚濤駭浪中站穩腳步！ 歡迎參考另外兩篇新文章，為何許多行銷人員仍愛使用簡訊行銷：[探索簡訊行銷的魅力：為何它仍然深受行銷人員喜愛？](https://blog.newsleopard.com/what-is-sms-marketing-why-is-it-still-so-effective/?ref=cms.newsleopard.com)以及行銷簡訊常見的使用情境：[行銷簡訊 12 點秘訣、25 個範例，讓你從各行各業中脫穎而出！](https://blog.newsleopard.com/marketing-sms-secrets-and-common-examples-to-stand-out-in-any-industry/?ref=cms.newsleopard.com) ## 為什麼 SMS 文字簡訊是行銷契機？ SMS 是 Short Massage Service 的縮寫，廣義上即是簡訊服務，透過手機簡訊的管道進行行銷活動。 企業簡訊因為與 Email 使用的管道不同及內容簡短的關係，在接收和閱讀上都較郵件來得容易而且快速，因此擁有較高的開信率及轉換率。 在 [Campaign Monitor](https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/2019/01/roi-showdown-sms-marketing-vs-email-marketing/?ref=cms.newsleopard.com) 關於 SMS 行銷的統計中，有許多驚人的數據：SMS 開信率高達 98%，遠高於 Email 20%的開信率，收件者回覆訊息的效率也以 10 倍之差高於回覆 Email 的效率。 除此之外，75% 的用戶表示願意收到企業簡訊、65％ 的用戶認為這是一種十分有效率的行銷方式，並有 95% 的訊息會在三分鐘內被閱讀。 ## **SMS 行銷的興起，象徵著 Email 行銷的滅亡？** 當然不是！ 在 SMS 行銷興起的同時，Email 行銷的使用數量也在持續增長中，並早已超過 [43 億](https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/2019/01/roi-showdown-sms-marketing-vs-email-marketing/?ref=cms.newsleopard.com)的使用數量，這樣龐大的統計數量顯示出 Email 行銷的未來展望十分可觀。 若是打算放棄 Email 行銷將所有行銷資源投入 SMS 行銷，那將是一大損失！以下從到達率、開信率、點擊率及成本的角度來分析兩種行銷模式的各自優劣，你可以經過評估及衡量後選擇適合公司的行銷模式。 ### **到達率** 到達率意即郵件成功到達的比率。 到達率的關鍵在於寄送名單的組成及寄送頻率，SMS 行銷的名單資訊多是在當事人同意下取得，另一方面，Email 行銷的名單通常相對龐雜，寄送頻率也比簡訊來得高，加上 Email 名單上的資訊不一定正確，郵件的到達率通常比簡訊低。 在大量寄出的郵件中，有 [50％](https://www.radicati.com/wp/wp-content/uploads/2018/01/Email_Statistics_Report,_2018-2022_Executive_Summary.pdf?ref=cms.newsleopard.com) 的郵件會成為灰色郵件甚至是垃圾信件。 延伸閱讀：[不認識灰色郵件？別說你懂電子報行銷](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-optimize-gray-mail/?ref=cms.newsleopard.com) ### **開信率** 開信率是成功到達的郵件中有被開啟的郵件比率。 上述有提到，「 95% 的訊息會在三分鐘內被閱讀，而一般郵件的開信率卻不到 20% 」，這是為什麼呢？ 現代人在不知不覺中養成了手機不離身的習慣，簡訊的通知聲通常能在第一時間引起手機主人的注意力，讓人立刻拿起手機、點擊訊息。即便使用者當下正在忙碌中，無法立刻閱讀，未讀的訊息也會一直停留在手機頁面，在每一次使用手機時成為不可忽視的存在。 ### **點擊率** **點擊率是被開啟的郵件中收件者點擊內容連結的比率。主要取決於 CTA 的設計是否成功引發使用者點擊。** **郵件的平均點擊率是 4%，通常 CTA 設計在郵件中能有較大的發揮空間；然而，簡訊的字數限制為半形英文數字 160 字，全形中英文及數字混合70 字，在簡訊受到限制的內容格式中要加入 CTA 就相對困難。** ### 成本 我們都知道簡訊的收費與字數多寡有關，若是超過限制字數將以下一封計價，除此之外，跨國簡訊費用也相當昂貴。 Email 郵件的寄送就相對便宜很多，不僅沒有時間、地點和內容形式的限制，隨著[行銷自動化](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-what-you-need-to-know-about-email-automation/?ref=cms.newsleopard.com)的發展，可以將寄發郵件交給電腦去做，使 Email 行銷越來越客製化也能減少人力。 延伸閱讀：[Email 行銷模式千變萬化，你不能不知道 email 行銷自動化](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-what-you-need-to-know-about-email-automation/?ref=cms.newsleopard.com) ### **內容** 在內容方面，Email 行銷就是大贏家了。 因郵件形式不拘，而且涵蓋的範圍廣，除了信件內容之外，還有主旨、寄件人名稱等變因可以控制，行銷人員在寄信時能藉由主旨優化、加入 GIF 動圖或是客製化內容吸引受眾目光。 相較之下，簡訊只能以文字的形式傳達訊息，要在有限的字數中完整傳達訊息是一大挑戰。 延伸閱讀：[主旨優化的 7 個秘訣](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-optimize-subject-line-7-method-a-b-testing-increase-email-open-rate/?ref=cms.newsleopard.com) ## **結合 SMS 行銷 ＆ Email 行銷** 從上述幾點利弊分析可以發現，Email 行銷則於成本和內容設計上佔有優勢，能在 Email 內容中使用更多的媒體素材或文案搭配 CTA，以提升 Email 點擊率和轉換率，同時 Email 在行銷的應用上較易於數據追蹤和收件者的行為分析。 而 SMS 簡訊在內容設計上則無法使用多樣化的媒體素材，文字的呈現方式也比較受限，但 SMS 簡訊的平均開信率則高出 Email 的平均開信率許多。在兩者都有重要存在意義的前提下，捨棄其一都不是良策。 > 若將 Email 行銷結合 SMS 行銷想必能夠帶來更大的效益。 可以將 Email 平台跟 SMS 平台做整合應用，在每一次寄送完 Email 後的一定時間內，**「針對 Email 未開信的收件者寄送 SMS 簡訊，提醒他要記得讀 Email，這樣的做法可以提升 30% 的 Email 開信率。」** 除此之外，也可以根據不同特性的受眾調整寄送 Email 和 SMS 簡訊的比率，像是 SMS 簡訊在 18～24 歲的族群中較受歡迎，就可以提高對年輕族群寄送 SMS 簡訊的比率，如此便不會花費不必要的 SMS 簡訊成本於非主要受眾的用戶。 > SMS 行銷及 Email 行銷對行銷人員來說手心手背都是肉，任何一種行銷方式都無法割捨，因此我們可以各取所長，結合兩者，創造一種新型態的行銷模式。 要切記的是，SMS 行銷十分強調使用者的主動性，因此，你必須透過不同活動吸引使用者主動加入後才能開始進行 SMS 行銷。現在，就從收集聯絡人資料來開啟你的 SMS 行銷初體驗吧！ ## **SMS 簡訊 × 一頁式網頁 × Email：三管齊下打造高轉換行銷策略** 當你掌握了 SMS 簡訊與 Email 行銷的整合應用，還有一個關鍵環節不能忽略。**那就是專業的著陸頁面**！ 想像一下這個場景：收件者點開你精心設計的簡訊連結，滿心期待。結果卻導向陽春的 Google 表單或雜亂的網頁。這種體驗落差會讓**轉換率直接腰斬**！ > 當用戶收到精心設計的簡訊，點開卻是陽春表單，會嚴重影響品牌形象與轉換率。 ## **情境一：從活動報名到 SMS 再行銷的完整流程** 透過**一頁式活動網頁**舉辦線上講座、實體工作坊或促銷活動時，你可以建立一套完整的行銷流程。 ### **建立專業活動頁面** 首先用一頁式網頁設計工具快速建立活動專屬頁面。清楚呈現活動亮點、講者陣容、時間地點等資訊。 內嵌報名表單能直接蒐集參與者資料。特別是**手機號碼**這個關鍵資訊。 ### **自動發送確認簡訊** 當訪客完成報名的那一刻，系統立即發送 SMS 確認簡訊。 **記得嗎？95% 的簡訊會在三分鐘內被閱讀**！這能立即建立信任感，也確保參與者收到重要資訊。 ### **活動前提醒機制** 不用擔心他們會忘記。在活動前一天或當天上午，自動寄送的提醒簡訊會再次喚起他們的注意。 > 簡訊的即時性與 98% 高開信率，能有效提升活動出席率，大幅降低缺席率。 ### **活動後持續經營** 活動結束後呢？別讓關係就此結束。 針對參與者發送感謝簡訊，附上問卷連結或下次活動預告。**簡訊的回覆效率是 Email 的 10 倍**，更容易促成後續互動。讓一次性的參與者變成長期支持者。 📖 延伸閱讀：[活動出席率大提升！活動宣傳 7 大 Email 策略完整解析](https://blog.newsleopard.com/event-boost-7-essential-email-planning-keys-for-higher-attendance/?ref=cms.newsleopard.com) ## **情境二：用簡訊導流，讓一頁式網頁完成轉換** 當你要推廣限時優惠、新品上市或重要活動時，這個流程特別有效。 ### **發送吸睛簡訊** 在 70 字的簡訊限制內，用簡潔有力的文案抓住注意力。 例如「🔥 早鳥票最後 12 小時！點擊搶購→ \[短網址\]」這樣的訊息。搭配緊迫感與明確行動指引，能有效驅動點擊。 ### **導向專業著陸頁** 簡訊中的連結導向精心設計的**一頁式網頁**。 在這裡你可以完整呈現活動詳情、優惠內容、視覺素材。**這正好彌補了簡訊字數限制的缺點**，提供完整資訊讓用戶做出購買決策。 ### **追蹤與再行銷** 更棒的是，一頁式網頁能追蹤訪客行為。 你可以清楚知道哪些用戶點擊了簡訊連結但未完成報名。針對這些猶豫的潛在客戶，再次發送 Email 進行溫和提醒。給他們多一次機會。 📖 延伸閱讀：[一頁式網頁是什麼？5 分鐘搞懂應用情境、優勢與製作技巧](https://blog.newsleopard.com/one-page-website/?ref=cms.newsleopard.com) ## **為什麼一定要用專業一頁式網頁？** 很多人會問，用現成的表單工具不就好了嗎？ 問題就在體驗落差！ ### **專業一頁式網頁的四大優勢** - **避免體驗落差**：維持品牌一致性，從簡訊到網頁都給用戶專業印象 - **完整資訊呈現**：展示吸睛的視覺設計、詳細說明、社群證明等完整內容 - **數據追蹤整合**：清楚了解每個管道的轉換率與投資報酬率 - **快速上線執行**：No-Code 工具讓行銷人員不需技術背景也能快速建立專業頁面 > 簡訊只能傳達關鍵訊息，一頁式網頁能展示完整內容，兩者相輔相成才能創造最大效益。 📖 延伸閱讀：[Link in Bio 全攻略：一頁搞定所有連結，社群導流零距離](https://blog.newsleopard.com/link-in-bio/?ref=cms.newsleopard.com) ## **多管道整合的黃金組合策略**：SMS 簡訊 × Email × 一頁式網頁 針對重要活動或促銷檔期，你可以採用完整的三波攻勢： ### **第一波：Email 預告** 寄送詳細的活動內容，導向一頁式活動網頁。讓有興趣的人先深入了解，建立期待感。 ### **第二波：SMS 提醒** 針對 Email 未開信者，發送簡訊提醒，附上短網址。**利用簡訊的高開信率特性**，確保訊息不會石沉大海。 ### **第三波：再行銷追蹤** 針對點擊但未轉換者，再次發送 Email 或簡訊，給予最後推力。 > 結合 SMS 與專業著陸頁的活動，轉換率平均提升 40-60%。這不是魔法，而是策略性地運用每個管道的優勢。 📖 延伸閱讀：[電商活動行銷完全攻略：名單成長與轉換率提升的實戰技巧](https://blog.newsleopard.com/ecommerce-event-email-list-growth/?ref=cms.newsleopard.com) ## **打造從名單蒐集到轉換的完整閉環** 成功的行銷不只需要好工具，更需要完整的策略思維。 **SMS 簡訊提供高開信率與即時性。Email 提供豐富內容與成本效益。一頁式網頁則是串接兩者的關鍵樞紐。** 三者缺一不可，各司其職又環環相扣。 當你建立起這個完整生態圈，每個管道都能發揮最大效益。**為你的會員經營與銷售轉換帶來質的飛躍**。不再是單打獨鬥的行銷工具，而是相互加乘的整合系統。 > 從名單蒐集、會員招募到長期經營，每個環節都環環相扣。轉換率的提升往往來自於細節的完善。 現在就開始規劃你的整合行銷策略吧！[了解更多一頁式網頁設計工具](https://newsleopard.com/features/website-builder/?ref=cms.newsleopard.com)，打造從名單蒐集到轉換的完美閉環。 * * * 延伸閱讀：[聊天機器人 Chatbot + Email 加乘效果，讓名單價值最大化！](https://blog.newsleopard.com/chatbot-and-email-make-lists-valuable/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閲讀：[SEO 做不起來？你試過用電子報提升 SEO 的必殺技嗎？](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-can-improve-seo/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[如何解讀電子報活動報告？一次搞懂電子報行銷專有名詞](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-terms/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閲讀：[Facebook粉絲團並非萬能，做好CRM是持續經營的根基](https://blog.newsleopard.com/facebook%E7%B2%89%E7%B5%B2%E5%9C%98%E4%B8%A6%E9%9D%9E%E8%90%AC%E8%83%BD%EF%BC%8C%E5%81%9A%E5%A5%BDcrm%E6%98%AF%E6%8C%81%E7%BA%8C%E7%B6%93%E7%87%9F%E7%9A%84%E6%A0%B9%E5%9F%BA/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閲讀：[注意！電子報設計不「手機化」，你可能已喪失 61% 潛在顧客！](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-newsletters-mobile-design/?ref=cms.newsleopard.com)