# 行銷簡訊 12 點秘訣、25 個範例，讓你從各行各業中脫穎而出！ > 簡訊行銷的重要性 行銷領域正面臨著前所未有的挑戰，隨著 Cookieless 時代的到來，使用者數據的保護更加嚴格，企業的行銷策略需要進行重大調整。 在過去，企業可以依靠第三方數據進行行銷，例如廣告平台、瀏覽器收集的數據。然而，隨著隱私保護意識的增強，消費者對自己的數據更加敏感，因為 Cookie 等追蹤受到限制，第三方數據的價值也逐漸降低。 在這種情況下，企業需要尋找更精準有效的行銷渠道，盡可能獲得與顧客的直接溝通的聯繫方式，例如 Email、手機號碼等，雖然收集顧客直接的聯繫方式難度較高，但相對的會員溝通效果也更好。 簡訊行銷就是最直接與消費者建立溝通的方式，無需透過第三方的廣告平台，因此簡訊具有成本低、到達率高、即時性強等優點，可以有效提高行銷成果，所以至今仍是許多品牌企業、組織團體的重要溝通工具之一。 雖然簡訊已是年代悠久的行銷方式，既使如今多種行銷工具林立，簡訊仍保有最佳的行銷效果。然而，在 Cookieless 和隱私權保護的趨勢下，簡訊直接溝通的特性，成為了企業突破行銷困境的機會。 先前的文章提到 **分類：** 網路行銷 **作者：** Zac Lin **發布日期：** 2025-12-10T08:00:00.000+08:00 ## 簡訊行銷的重要性 行銷領域正面臨著前所未有的挑戰，隨著 Cookieless 時代的到來，使用者數據的保護更加嚴格，企業的行銷策略需要進行重大調整。 在過去，企業可以依靠第三方數據進行行銷，例如廣告平台、瀏覽器收集的數據。然而，隨著隱私保護意識的增強，消費者對自己的數據更加敏感，因為 Cookie 等追蹤受到限制，第三方數據的價值也逐漸降低。 在這種情況下，企業需要尋找更精準有效的行銷渠道，盡可能獲得與顧客的直接溝通的聯繫方式，例如 Email、手機號碼等，雖然收集顧客直接的聯繫方式難度較高，但相對的會員溝通效果也更好。 簡訊行銷就是最直接與消費者建立溝通的方式，無需透過第三方的廣告平台，因此簡訊具有成本低、到達率高、即時性強等優點，可以有效提高行銷成果，所以至今仍是許多品牌企業、組織團體的重要溝通工具之一。 > 雖然簡訊已是年代悠久的行銷方式，既使如今多種行銷工具林立，簡訊仍保有最佳的行銷效果。然而，在 Cookieless 和隱私權保護的趨勢下，簡訊直接溝通的特性，成為了企業突破行銷困境的機會。 先前的文章提到，在生活中我們經常收到各種簡訊，根據用途可以大略區分為 2 種類型：行銷型簡訊（Campaigns）、通知型簡訊（Transactional）。延伸閱讀：[探索簡訊行銷的魅力：為何它仍然深受行銷人員喜愛？](https://blog.newsleopard.com/what-is-sms-marketing-why-is-it-still-so-effective/?ref=cms.newsleopard.com) 本文章將以「行銷型簡訊」為主題，與你分享提升簡訊行銷成效的秘訣重點，以及不同產業情境中，簡訊行銷的使用範例。 簡訊種類 **行銷型簡訊（Campaigns）** **通知型簡訊（Transactional）** 目的 宣傳廣告活動 傳遞交易訊息 特性 以「一對多」的方式群發 由特定事件或行為觸發的「一對一」訊息 情境 促銷廣告宣傳，例如優惠券、限時折扣等。舉辦線上或線下活動宣傳，如活動詳情、活動提醒、更新、取消等。 寄送網路購物的訂單確認、出貨通知等，這些訊息是向個人傳達，而且與訂單有關的資訊。 ## 掌握簡訊行銷 12 點秘訣，讓你寄到顧客心坎裡！ 最新調查顯示，有 63% 的受訪的行銷人員表示，他們會使用簡訊行銷的服務。並強調了透過簡訊行銷與顧客溝通，能提升整體的行銷效果。簡訊行銷，能隨時隨地與客戶進行溝通，並確保行銷訊息能夠準確傳達給顧客。 > 簡訊有高達 98% 的開信率，這使其在行銷渠道中獨具優勢。在顧客的消費旅程中，簡訊扮演著「關鍵助攻」的角色，能為你提升行銷成效。 換句話說，若未將簡訊整合至行銷佈局中，將錯失一個極有可能提高成效的機會。 以下分享寄送簡訊行銷的關鍵重點，如果你正準備規劃簡訊行銷，一定對你有很大的幫助！ ### 提供誘人優惠 透過簡訊提供優惠券或折扣，鼓勵願意留下手機號碼的顧客或會員，讓他們感到自己是特殊的一份子，加入了一個獨家社群，可以比其他會員優先獲得第一手資訊。這比單純的促銷更能提升客戶的參與度和忠誠度。 ### 簡短有力的訊息 超過 90% 的簡訊會在 3 分鐘內被閱讀，因此簡訊是一個與客戶建立「直接溝通」的絕佳聯繫方式。然而，每一封簡訊中可呈現的字數有限，因此你需要確保訊息簡潔有力，提供高價值的內容，並吸引顧客盡快行動。 ### 明確的行動呼籲 行動呼籲（CTA）決定了簡訊行銷活動的成敗。如果你希望客戶參與你的活動，請務必確保他們可以輕鬆知道「你希望他做什麼」，並清楚地了解簡訊中的「網址連結」點擊之後將前往哪裡。可以嘗試將行動呼籲放在訊息開頭處，例如「領取優惠、限時搶購、買一送一」，而網址連結則放在結尾處，並用清晰的文字或符號加以強調。 ### 加入個人化資訊 客戶對直接與他們溝通的內容更感興趣，因此如果可以，請在簡訊中插入「顧客的名字」。你還可以根據客戶的喜好，「發送更具相關性的簡訊」。 例如你可以針對顧客過去的購買紀錄，推薦他相關的延伸商品、同系列的新品上市通知等，或者根據顧客的性別、興趣，提供對應的商品網址連結。 行銷人員透過簡訊行銷平台，可以幫助你自動插入顧客的個人資訊，快速製作個人化的簡訊內容，一鍵完成群發寄送。 ![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/12/%E7%B0%A1%E8%A8%8A-mockup.001-1.jpeg) ![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/12/%E7%B0%A1%E8%A8%8A-mockup.002-1.jpeg) ![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/12/%E7%B0%A1%E8%A8%8A-mockup.003-1.jpeg) ### 創造緊迫感 加入限時優惠或活動日期等資訊，可以鼓勵客戶更快地採取行動，幫助你盡快達成目標。 ### 強調專屬感 強調你的優惠或獎勵活動是專門提供給簡訊收件者，除了鼓勵顧客留下手機號碼，讓他們感受到獨特性和尊榮感。如果人人皆可享有優惠，對於願意留下手機號碼的顧客，吸引力就會降低。 ### 透過簡訊，連結社群媒體 透過簡訊告知顧客，你在社群媒體上舉辦的任何競賽或抽獎活動。你可以引導他們到你的社群平台進一步互動，但記得用簡訊作為引導工具。 ### 簡訊助攻，結合 Email 行銷 如今，多數人習慣在手機上接收 Email 和簡訊，因此透過直接的溝通方式，可以提高溝通效果，並引導顧客參與互動。你可以先寄送 Email，根據顧客的 Email 開信狀況，進一步發送簡訊，作為再行銷或最終提醒，利用雙渠道，使活動訊息更有效地傳達到顧客手上。 ### 提出問題或發送調查 詢問客戶對產品或想法的意見，或者是否要在新的社群平台上開設官方社團。得到結果後，你可以用簡訊或社群媒體與客戶分享，並鼓勵他們前往你的社群帳號或社團。 ### 選擇適當的簡訊寄送時間 避免客戶忙碌的時段，例如上班前、下班後或午餐時間。一般來說，上午 9 點前或晚上 9 點後不要發送簡訊。 ### 觸及廣泛年齡層的族群 如今不同的社群平台，有不同的年齡層受眾，例如相較於 LINE 或 Facebook 的使用者，Instagram 的用戶年齡較小。然而，任何年齡的使用者都熟悉手機接收簡訊，因此你能輕易地透過簡訊渠道與顧客溝通，並促及到最廣泛的年齡層受眾。 ### 了解顧客偏好 詢問客戶希望何時收到簡訊，以及想要接收什麼類型的資訊。然後根據他們的需求調整你的簡訊內容。 就像其他行銷渠道一樣，行銷人員花越多時間磨練簡訊行銷技巧，你從顧客中獲得的互動就越多，成效也越好。如果你能提高簡訊帶來的轉換率，更有利於每次規劃行銷活動的目標。 ## 簡訊常見的 25 個範例，多種產業使用情境 不同的產業都有一個共同點，需要有效的溝通工具。 在人手多機的時代，行動裝置已經成為人們生活中不可或缺的一部分。因此無論你身處於哪一個產業，如果你希望向消費者、顧客、會員或學員推廣你的產品或服務，就必須瞄準使用手機的受眾，以增加品牌或商品的曝光。 行動裝置上的行銷廣告的形式非常多種，包括手機網頁廣告、App 廣告、App 推播等。其中，簡訊行銷無疑是成效最好的溝通渠道之一。 > 簡訊可直接與顧客溝通，無需透過其他 App 或第三方平台，因此與其他行銷渠道相比，簡訊行銷有成本低、回報率高的特性。 在各行各業中，簡訊能應用在多種情境中，你可以用來傳遞重要通知、活動提醒或提供專屬優惠，讓客戶感受到重視，並提高他們的參與度。 以下將分享不同產業中，行銷型簡訊常見的使用範例： ### 零售業 零售業常見的簡訊範例：促銷活動、新品上市、會員回饋、抽獎活動 情境 **促銷活動** **新品上市** 內容 獨家促銷活動！即刻選購您喜愛的商品，限時優惠，把握機會 \[活動連結\]。 新品上市！推薦 \[產品名稱\]，品質保證，展現新風貌。了解更多 \[產品連結\]。 情境 **會員回饋** **抽獎活動** 內容 專屬會員回饋計畫！感謝您的支持，獨享會員專屬優惠\[折扣碼\]，數入折扣碼享優惠 \[購物連結\]。 抽獎活動開跑！每次下單即有機會參與，豐富獎品等您帶回家。參加抽獎 \[抽獎連結\]。 ### 科技業 科技業常見的簡訊範例：新產品上市、軟體更新、活動通知 情境 **新產品上市** **軟體更新** **活動通知** 內容 新品上市！\[產品名稱\]，更強大、更快速，改善您的使用體驗。了解更多 \[產品連結\]。 軟體更新通知：\[軟體名稱\] 迎來最新版本！體驗更流暢、功能更強大。立即更新，感受升級的使用樂趣。 歡迎報名產業研討會！重量級專家分享最新科技趨勢、產業經驗，查看活動資訊 \[活動連結\]。 ### 協會組織 協會組織常見的簡訊範例：募款資訊、活動資訊、理念宣傳 情境 **募款資訊** **活動資訊** **理念宣傳** 內容 協會募款進行中，您的捐款將支持公益事業，共同創造美好社會 \[募款連結\]。 協會活動通知！參與志工活動，為社會盡一份心力，查閱詳情 \[活動連結\]。 協會理念宣傳：致力推動社會正向改變。您的參與和捐款，將放大我們善影響力，了解更多 \[捐款連結\]。 ### 教育業 教育業常見的簡訊範例：招生宣傳、報名通知、考前關心 情境 **招生宣傳** **報名通知** **考前關心** 內容 暑期衝刺班招生啟動！金牌講師課程讓你贏在起跑線。立即報名，開啟學霸之旅 \[報名連結\]。 特別優惠課程開跑！三人團報即享折扣，座位有限，搶先登記 \[報名連結\]。 學員注意，提醒即將到來的考試日程及相關資訊。提前準備，祝順利。有問題請聯絡班導師。 ### 餐飲業 餐飲業常見的簡訊範例：優惠活動、服務通知、新菜推出 情境 **優惠活動** **服務通知** **新菜推出** 內容 最新優惠來了！今天光臨本店，即享全單9折。優惠僅限本月，期待您的光臨 \[預約電話\]。 外送服務開始囉！輕鬆品嚐美味佳餚，首單免運費。立即下單 \[訂餐連結\]。 推薦新菜上架！品味我們最新的創意料理，美味驚艷，期待您的預約 \[訂位連結\]。 ### 旅遊業 旅遊業常見的簡訊範例：促銷活動、優惠宣傳、交通資訊 情境 **促銷活動** **優惠宣傳** **交通資訊** 內容 限時促銷開啟！立即計劃您的下一趟旅程，享受獨家優惠。查看詳情 \[促銷連結\]。 精選住宿優惠來了！預訂今晚入住，體驗尊榮服務。立即預訂，感受舒適之選 \[訂房連結\]。 出遊必備！即時交通資訊送上，讓您的旅程更便捷。查看最新路況 \[交通連結\] ### 金融業 金融業常見的簡訊範例：存款優惠、信用卡優惠、理財資訊 情境 **存款優惠** **信用卡優惠** **理財資訊** 內容 尊榮存款優惠開跑！現在存款，享高利回饋。立即前往分行辦理，助您理財無憂。 信用卡專屬好康！消費立享回饋，多重優惠等您來挖寶。辦卡詳情 \[申請連結\]。 最新理財資訊來了！專業理財建議，助您做出明智投資決策。立即了解更多 \[理財知識連結\]。 ### 醫療業 醫療業常見的簡訊範例：衛教宣導、活動宣傳、重要通知 情境 **衛教宣導** **活動宣傳** **檢查通知** 內容 掌握健康，享受生活！學習健康新知識，提升您的健康意識。了解更多 \[健康連結\]。 銀髮族活動來了！參與我們的活動，一起動一動，越來越健康。活動詳情 \[報名連結\]。 尊敬的顧客，距離您上一次健康檢查已超過一年，提醒您儘快預約看診。聯繫我們 \[預約電話\]。 ## 立即開始，你的簡訊行銷 電子豹推出 SMS 簡訊行銷服務，讓行銷人員可以從一個平台上，輕鬆發送和管理 SMS 簡訊與 Email 行銷活動，立即註冊試用吧！ * * * 延伸閱讀：[探索簡訊行銷的魅力：為何它仍然深受行銷人員喜愛？](https://blog.newsleopard.com/what-is-sms-marketing-why-is-it-still-so-effective/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[SMS 簡訊行銷攻略，結合 Email 助攻轉換率倍增](https://blog.newsleopard.com/sms-marketing-strategies-plus-email-can-boost-conversions-for-double-11-shopping-festival/?ref=cms.newsleopard.com) > [2025 探索簡訊行銷的魅力：為何它仍然深受行銷人員喜愛？](https://blog.newsleopard.com/what-is-sms-marketing-why-is-it-still-so-effective/?ref=cms.newsleopard.com)