# 簡訊名單匯入失敗了，怎麼辦？

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簡訊名單可透過【單次上傳名單檔案】或【少量輸入】方式匯入後台。





如果上傳失敗，頁面會顯示失敗原因：






一、整份檔案失敗





當頁面出現上傳失敗，表示沒有資料被匯入進去，請重新開啟您的檔案修正後再次上傳。









檔案格式錯誤
(第一行需放置欄位名稱)請檢查你的檔案是否在第一行有放上 PHONE, COUNTRY_CODE。
檔案內有重複的欄位名稱第三欄起的自訂欄位名稱不得重複。生非預期錯誤，請重新上傳檔案或聯絡客服請檢查你的網路環境，稍後再試一次，或是聯繫客服。






二、部分名單失敗





檔案匯入成功，但是有部分失敗筆數，請點選「顯示失敗檔案」檢視失敗原因，重新修正後再次上傳。













可能的失敗原因如下：











PHONE 格式不符收件人電話格式需為純數字，不含 COUNTRY_CODE。
留意 PHONE 的內容若含COUNTRY_CODE ，會造成匯入失敗。COUNTRY_CODE 格式不符電話國碼留空預設為 886（台灣國碼），其他國碼清單請參考：簡訊支援發送地區一覽表 ，如國碼不存在則會

**分類：** Newsleopard 後台教學  
**作者：** Evonne  
**發布日期：** 2023-11-08T22:22:28.000+08:00


簡訊名單可透過【單次上傳名單檔案】或【少量輸入】方式匯入後台。

如果上傳失敗，頁面會顯示失敗原因：

## 一、整份檔案失敗

當頁面出現上傳失敗，表示沒有資料被匯入進去，請重新開啟您的檔案修正後再次上傳。

![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/11/all-fail-1.png)

檔案格式錯誤  
(第一行需放置欄位名稱)

請檢查你的檔案是否在第一行有放上 PHONE, COUNTRY\_CODE。  
![import-subscribers](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/11/import-subscribers-1.jpg)

檔案內有重複的欄位名稱

第三欄起的自訂欄位名稱不得重複。

生非預期錯誤，請重新上傳檔案或聯絡客服

請檢查你的網路環境，稍後再試一次，或是聯繫客服。

## 二、部分名單失敗

檔案匯入成功，但是有部分失敗筆數，請點選「顯示失敗檔案」檢視失敗原因，重新修正後再次上傳。

![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/11/part-fail-1.png)

![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/11/show-failure.png)

可能的失敗原因如下：

PHONE 格式不符

收件人電話格式需為純數字，不含 COUNTRY\_CODE。  
留意 PHONE 的內容**若含COUNTRY\_CODE ，會造成匯入失敗**。

**COUNTRY\_CODE 格式不符**

電話國碼**留空預設為 886（台灣國碼）**，其他國碼清單請參考：[簡訊支援發送地區一覽表](https://newsleopard.com/help-center/sms/1/?ref=cms.newsleopard.com) ，如國碼不存在則會造成匯入失敗。

非預期錯誤

請檢查你的網路環境，稍後再試一次，或是聯繫客服。

如果需要名單的匯入範例，請點擊：

 [![範例檔案下載](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/22142902/8bd28b4d-f010-4975-a954-867b2fb2fa9c.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/22142902/8bd28b4d-f010-4975-a954-867b2fb2fa9c?ref=cms.newsleopard.com) hbspt.cta.load(22142902, '8bd28b4d-f010-4975-a954-867b2fb2fa9c', {"useNewLoader":"true","region":"na1"});