# 2026 電子報行銷完整攻略 - 基礎篇 > 在電子豹的部落格我們針對 Emil 行銷做了許多層面的介紹，而這篇要帶大家從 0 開始認識電子報，適合剛進入電子報行銷領域的人員，以已經操作過電子報一段時間、想要優化數據的，可以參考進階篇：電子報行銷完整攻略 – 進階篇。 誰需要看這篇文章？ 不管你是公司的行銷人員、產品設計還是業務，你都有機會觸碰到 Email 行銷，此文會循序漸進的告訴你：為什麼產品行銷需要用到 Email 電子報、如何正確地使用製作電子報設計工具、欣賞好的行銷案例…。 什麼是電子報？ 許多人聽到電子報行銷（又稱 EDM 行銷、Email 行銷）時，心中可能會有著 OS：現在都什麼時代了，誰還在看電子報？雖然被許多行銷人員忽略，但電子報行銷是所有行銷管道中 ROI（投資回報率） 最高的工具。 如今網路行銷的戰場也更為激烈，為了讓品牌的體質更為強健，透過活用各種管道，才能接觸到不同層面的消費者。除了促銷，電子報還有許多型態，包括歡迎信、針對購物車未結帳行銷、緊急通知等等。 而電子報跟 Line, Facebook, Google 廣告有什麼 **分類：** Email 行銷 **作者：** Bao **發布日期：** 2026-01-10T20:30:00.000+08:00 在電子豹的部落格我們針對 Emil 行銷做了許多層面的介紹，而這篇要帶大家從 0 開始認識電子報，適合剛進入電子報行銷領域的人員，以已經操作過電子報一段時間、想要優化數據的，可以參考進階篇：[電子報行銷完整攻略 – 進階篇](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-index-pro/?ref=cms.newsleopard.com)。 ## **誰需要看這篇文章？** 不管你是公司的行銷人員、產品設計還是業務，你都有機會觸碰到 Email 行銷，此文會循序漸進的告訴你：為什麼產品行銷需要用到 Email 電子報、如何正確地使用製作電子報設計工具、欣賞好的行銷案例…。 ## **什麼是電子報？** ![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2016/11/template-cover.jpg) 許多人聽到電子報行銷（又稱 EDM 行銷、Email 行銷）時，心中可能會有著 OS：現在都什麼時代了，誰還在看電子報？雖然被許多行銷人員忽略，但電子報行銷是所有行銷管道中 ROI（投資回報率） 最高的工具。 如今網路行銷的戰場也更為激烈，為了讓品牌的體質更為強健，透過活用各種管道，才能接觸到不同層面的消費者。除了促銷，電子報還有許多型態，包括歡迎信、針對購物車未結帳行銷、緊急通知等等。 而電子報跟 Line, Facebook, Google 廣告有什麼應用上的區別？ ### **對象：EDM 適用於維繫舊客** 以**「****新客戶」**來說，我們大致可將其粗分為「潛在客戶」與「準客戶」。對於潛在客戶我們比較建議可使用廣告簡訊、廣告聯播、 FB 、 Line@ 、 IG 、 Youtube 等，多方行銷管道大範圍的吸引可能有興趣的潛在客戶群。而準客戶則可搭配 Google AdWords 、 SEO 等關鍵字工具加強被動式的搜尋，增加觸及機會。 在**「老客戶」**的部份就比較適用 Email 和 App 推播。相較於 Facebook 以及 Line@ 來說， Email  對時間的敏感度較低，並可以用較不擾人的方式遞送信息給客戶。另外， Email 也適合 App 有重大事件或活動上，用來傳達 App 帳號服務的內容。 - 完整閱讀：[EDM 行銷為什麼還是這麼夯？再行銷：抓住老顧客、增加黏性、提升客戶終生價值](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-retargeting-customers-180131/?ref=cms.newsleopard.com) - 延伸閱讀：[何謂電子報行銷？三種情境讓你知道，他不是寄寄垃圾信而已](https://blog.newsleopard.com/%E4%BD%95%E8%AC%82%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E8%A1%8C%E9%8A%B7%EF%BC%9F%E4%BB%96%E4%B8%8D%E6%98%AF%E5%AF%84%E5%AF%84%E5%9E%83%E5%9C%BE%E4%BF%A1%E8%80%8C%E5%B7%B2/?ref=cms.newsleopard.com) * * * ## 最新 Email 行銷重要規則 [Google](https://blog.google/products/gmail/gmail-security-authentication-spam-protection/?ref=cms.newsleopard.com) 和 [Yahoo](https://blog.postmaster.yahooinc.com/post/730172167494483968/more-secure-less-spam?ref=cms.newsleopard.com) 近期宣布新的電子郵件寄送規則，將於 2024 年 2 月生效。新規則的重點是「身份驗證、垃圾郵件率控制和簡化的取消訂閱流程」，以降低垃圾郵件比例並提高收件匣的安全性。這項新的 Email 規則，目的是希望能打造更安全的電子郵件使用環境。 換句話說，從 2024 年 2 月起，如果你是寄件者，一天內對 Gmail 的收件者寄送大量 Email 信件，未來發送 Email 時就「必須遵守」寄件人身份驗證、控制垃圾郵件率，並支援一鍵取消訂閱等相關規範。否則，未來你大量寄出的信件將無法順利到達收件匣。 以下是三個新規則的重點摘錄： **1\. 寄件者身份驗證** **2\. 控制垃圾郵件率** **3\. 支援一鍵取消訂閱** 藉由制定新規則，Google 和 Yahoo 希望提高電子郵件安全性和可信度，打造一個沒有垃圾郵件的使用環境。 如果你能預先完成相關身份驗證，並符合新的寄信規則，將可能獲得更好的 Email 寄送成效！ 這些新規則或許看起來有些複雜，但你不用感到驚慌，電子豹將持續提供新規則所需要的知識及解決方法，跟著我們一步一步了解並完成這些設定即可。 你必須掌握的 Email 行銷規則，立即查看：[2024 你一定要知道！Google 和 Yahoo 宣布新的 Email 郵件規則](https://blog.newsleopard.com/you-must-know-google-and-yahoo-announce-new-email-rules/?ref=cms.newsleopard.com) 如果你尚未通過寄件者身份驗證？或是沒有自己的網域名稱？ 現在，電子豹提供國際網域註冊服務，快速申請「Email 網域名稱」，我們專業團隊協助完成「寄件者身份驗證」，讓你無需擔心技術操作：[立即申購 Email 網域名稱](https://newsleopard.com/services/domains/?ref=cms.newsleopard.com) * * * ## **Email 會員名單（訂閱蒐集、管理）** 從第一點了解到為什麼要用電子報做行銷、什麼人適合電子報行銷後，下一步是開始準備你要發送的名單。 會員名單是公司最重要的資產之一，取得名單有許多方法，包括：你**線上 / 線下的商品**或是**服務消費的會員**、**透過辦活動**、**下廣告**、在官網**放置訂閱表單**等方式，來與潛在客戶進行互動，並慢慢的累積名單數量。 在蒐集名單的過程中，有許多因素會影響名單的正確率，隨著名單的年紀增加，失效名單的數量會越來越多，因此你會需要將這些名單進行隔離，並停止寄送，通常使用電子報系統，會自動將你把無效的會員排除，之後就不再寄送。 - 來看看如何累積名單：[10分鐘，讓你不再為蒐集客戶名單傷腦筋](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-10mins-grow-your-list-180419/?ref=cms.newsleopard.com) - 利用訂閱表單蒐集名單：[Email 名單暴增 6 倍的秘訣！優化訂閱視窗的 6 大技巧](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-grow-email-subscriber/?ref=cms.newsleopard.com) * * * ## **Email 寄送成功（到達）** 當累積了足夠的名單後，各位終於可以考慮開始寄送電子報。但問題來了，我們要使用什麼工具來幫我們做大量的電子報發送呢？如果公司行銷人員不多，可以考慮選擇一間為行銷人員設計的 ESP （Email Service Provider）廠商。為行銷人員設計的廠商有什麼特徵？一般來說，最主要的需求為： - **不用技術設定** - **高到達率** - **容易管理名單** 成功寄送後，還要確保他不會進到使用者的**垃圾信箱**，如果你使用的是免費的、或是信譽不佳的電子報發送系統，很容易就因為「[寄信線路](https://blog.newsleopard.com/email-reputation/?ref=cms.newsleopard.com)」品質不好，信件進到收件者的[垃圾信箱](https://blog.newsleopard.com/%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a2%ab%e8%aa%a4%e5%88%a4%e7%82%ba%e5%9e%83%e5%9c%be%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%9a%84%e4%b8%89%e5%a4%a7%e5%9b%a0%e7%b4%a0/?ref=cms.newsleopard.com)，或是直接被退信，選用例如[電子豹](https://newsleopard.com/?ref=cms.newsleopard.com)這類的付費 ESP 廠商，可以只少確保你精心製作的內容，不會進到會員的垃圾信箱。 另外，不同的收件軟體，也會對到達產生影響，例如 Gmail 會自動幫使用者將信件分類成：「主要」「社交」「促銷」等等，即便已經到達了會員的收件夾，但是被分類在「促銷」的話，就會大大降低信件被看到的機率。 - 了解線路品質的影響：[郵件信譽 (Email reputation) 知多少](https://blog.newsleopard.com/email-reputation/?ref=cms.newsleopard.com) - 如何避免進到垃圾信箱：[一次搞懂垃圾郵件，教你有效預防成為它！電子報寄送前必讀](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-stop-spam-180222/?ref=cms.newsleopard.com) - 如何進到 Gmail 的主要收件夾：[信件總是進到 Gmail 促銷內容？7 招教你增加機會進入主要收件匣](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-into-gmail-primary-tab-170907/?ref=cms.newsleopard.com) * * * ## **電子報設計** ![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2016/11/template.jpg) 懂電子報觀念後、寄送的會員名單也有了再加上找到幫我們寄送的廠商，那可以開始著手設計電子報了。我們將電子報設計分為兩部分介紹：開信前、開信後。 ### 開信前：信件標題 在網路上會讓我們點開一篇文章的前提不外乎就是被標題吸引，電子報也一樣，好的主旨勾住收信者的目光，進而點開電子報閱讀，會影響收信者的因素，包括寄件人名稱、主旨、預覽文字。 - [一次搞懂垃圾郵件，教你有效預防成為它](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-stop-spam-180222/?ref=cms.newsleopard.com) - [什麼主旨開信率高？五個關鍵測試幫你「問」出答案](https://blog.newsleopard.com/%e4%bb%80%e9%ba%bc%e4%b8%bb%e6%97%a8%e9%96%8b%e4%bf%a1%e7%8e%87%e9%ab%98%ef%bc%9f%e4%ba%94%e5%80%8b%e9%97%9c%e9%8d%b5%e6%b8%ac%e8%a9%a6%e5%b9%ab%e4%bd%a0%e3%80%8c%e5%95%8f%e3%80%8d%e5%87%ba%e7%ad%94/?ref=cms.newsleopard.com) - [拆解 EDM 主旨，提升開信率非夢事](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-subject-increase-open-rate-180212/?ref=cms.newsleopard.com) - [手機使用者愛這味！4 種信件主旨寫法提升電子報開信率](https://blog.newsleopard.com/4-tips-mobile-subject-line-increase-open-rate/?ref=cms.newsleopard.com) - [電子報主旨不夠吸睛？那你一定要試試 emoji！有效提升開信率](https://blog.newsleopard.com/email-marketing170706/?ref=cms.newsleopard.com) ### 開信後：製作信件內容 我們來想想收信者開信後要傳達什麼資訊給讀者，並將他們從信箱引導到網站上，設計一份電子報可能需要行銷人員想文字、設計師繪圖、工程師製作，並且還要注意電腦、手機、不同的收件軟體，但如果你選擇電子豹發送平台，你可以輕鬆利用現有的模板進行製作，只要專注在設計內容本身即可。 - 基本製作一封電子報：[不再走冤枉路！EDM 入門教學：快速設計出第一封電子報](https://blog.newsleopard.com/edm-%E5%85%A5%E9%96%80%E6%95%99%E5%AD%B8%EF%BC%9A%E5%BF%AB%E9%80%9F%E8%A8%AD%E8%A8%88%E5%87%BA%E7%AC%AC%E4%B8%80%E5%B0%81%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1/?ref=cms.newsleopard.com) - 進到收件夾：[避免進到垃圾信箱](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-stop-spam-180222/?ref=cms.newsleopard.com) - 注意手機版本：[電子報設計不「手機化」，你可能已喪失 61% 潛在顧客](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-newsletters-mobile-design/?ref=cms.newsleopard.com) - CTA：[4 個 call to action 測試，協助你提升電子報點擊率](https://blog.newsleopard.com/4%e5%80%8bcall-to-action%e6%b8%ac%e8%a9%a6%ef%bc%8c%e5%8d%94%e5%8a%a9%e4%bd%a0%e6%8f%90%e5%8d%87%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e9%bb%9e%e6%93%8a%e7%8e%87/?ref=cms.newsleopard.com) - 優化圖片：[提升電子報轉換率，教你 4 步驟正確使用 GIF 吸引客戶點擊](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-gif-4tips-increase-click-180122/?ref=cms.newsleopard.com) * * * ## **Email 行銷數據** ![雙 11 該如何用電子報致勝？超過 49% 的人更喜歡用電子報收活動通知！](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2019/10/%E9%9B%99-11-%E8%A9%B2%E5%A6%82%E4%BD%95%E7%94%A8%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E8%87%B4%E5%8B%9D%EF%BC%9F%E8%B6%85%E9%81%8E-49-%E7%9A%84%E4%BA%BA%E6%9B%B4%E5%96%9C%E6%AD%A1%E7%94%A8%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E6%94%B6%E6%B4%BB%E5%8B%95%E9%80%9A%E7%9F%A5%EF%BC%811.jpg) 電子報行銷的好處就是它可以追蹤，我們可以看到誰打開了這封信、在何時打開的，何時點擊了其中的連結以及下一步去了那裡，直到最後成為訂單或是放棄。透過持續的觀察這些數字，可以找出優化的方向，和了解整體名單的健康程度。 - [如何評估電子報行銷的成效？到達、開信、點擊、轉換一次搞懂](https://blog.newsleopard.com/%E5%A6%82%E4%BD%95%E8%A9%95%E4%BC%B0%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E7%9A%84%E6%88%90%E6%95%88%EF%BC%9F/?ref=cms.newsleopard.com) - [如何解讀電子報活動報告？一次搞懂電子報行銷專有名詞](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-terms/?ref=cms.newsleopard.com) ## **EDM 行銷案例＆趨勢** 小編寫到這、各位看到這，都累了，但我們就差那麼一步可以變身為電子報行銷老鳥。大家都知道一句話：知己知彼百戰百勝，最後我們要跟大家分享的是，其他公司是怎麼做他們的產品電子報，成功的案例我們學習，失敗的案例我們警惕，希望對各位有幫助。 1. [選戰告急！選舉電子報行銷 4 則心法，加深支持者對候選人的品牌印象](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-4-strategies-for-candidate-in-election-181109/?ref=cms.newsleopard.com) 2. [原來 Netflix 電子報做這麼好！善用 4 招「讀心術」讓用戶對品牌黏 TT](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-netflix-case-study-4-tips/?ref=cms.newsleopard.com) 3. [EDM 也可以萌萌噠！看看 Pinkoi 怎麼做](https://blog.newsleopard.com/170627-2/?ref=cms.newsleopard.com) [\>> 看更多行銷案例](https://blog.newsleopard.com/category/success-stories/?ref=cms.newsleopard.com) ### **季節性、突發事件電子報** 當然，電子報行銷還是存在著許多複雜的因素。近年來，百貨週年慶天天有，我們也針對節日或是針對突發事件寫了行銷案例供大家參考。 - [消費者不是不愛了，只是需要你提醒：怎麼挽救被遺忘在購物車的商品？](https://blog.newsleopard.com/how-to-send-abandoned-cart-emails/?ref=cms.newsleopard.com) - [沒梗了？看看這 6 款新穎有趣的母親節 EDM 範例吧](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-mothers-day-6-campaigns/?ref=cms.newsleopard.com) - [衝高點擊率和銷售量的 4 個方法，小企業也能打贏年末節慶行銷大戰](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-4-tips-increase-clicks-and-sales-181127/?ref=cms.newsleopard.com) * * * ## 結合 Email＋簡訊行銷，整合應用放大成效 整合雙渠道行銷策略，透過簡訊行銷（SMS Marketing），結合原有 Email 渠道，好上加好，滿足你的多種再行銷需求。整合「簡訊＋Email」，雙渠道直接溝通，不受演算法約制，讓行銷活動、重要通知或預約提醒等效果提升，輕鬆放大你的行銷綜效！了解更多行銷簡訊的應用： - [探索簡訊行銷的魅力：為何它仍然深受行銷人員喜愛？](https://blog.newsleopard.com/what-is-sms-marketing-why-is-it-still-so-effective/?ref=cms.newsleopard.com) - [行銷簡訊 12 點秘訣、25 個範例，讓你從各行各業中脫穎而出！](https://blog.newsleopard.com/marketing-sms-secrets-and-common-examples-to-stand-out-in-any-industry/?ref=cms.newsleopard.com) - [SMS 簡訊行銷攻略，結合 Email 助攻轉換率倍增](https://blog.newsleopard.com/sms-marketing-strategies-plus-email-can-boost-conversions-for-double-11-shopping-festival/?ref=cms.newsleopard.com) * * * ## 進階分眾、優化開信點擊 寄信最主要的目的是傳遞訊息給你的會員，如何更有效的傳遞、運用不同的情境與管道？我們下一篇揭曉：[電子報行銷完整攻略 – 進階篇](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-index-pro/?ref=cms.newsleopard.com)。