# （進階）透過 SurveyCake 問卷寄送自動化信件：使用「標籤」篩選對象

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透過前篇教學：如何透過 SurveyCake 問卷觸發自動化信件





完成電子豹自動化腳本與 SurveyCake 的觸發設定後，這篇要教大家運用進階功能。





提醒：進階功能需於腳本發佈前設定哦！腳本發佈後將無法更改流程。











SurveyCake 的「標籤」功能可以根據不同的題目或答案來標記填答者的回覆，進而達到初步的分眾效果。





結合電子豹自動化腳本中的進階設定，則可針對不同分眾進行觸發寄信。





以下情境以常見的餐廳問卷為例，介紹 2 種篩選規則，你可以根據使用需求，透過不同的標籤設定，篩選出不同的分眾。












一、符合以下「 任一 」標籤，即觸發信件





可設定一個至多個，當填答「與其中一個標籤一致」就會觸發寄信。





填答符合任一個「標籤A 或 標籤B 或 標籤D … 」就觸發寄信。


標籤聯集





下方情境問卷為餐廳針對接待服務的滿意度調查調查，我希望透過此問卷填答找出選擇「不滿意」或是「非常不滿意」的顧客，並對他們寄送進一步的意見調查與折價訊息：





 1. 在 SurveyC

**分類：** Newsleopard 後台教學  
**作者：** Evonne  
**發布日期：** 2023-08-16T01:25:44.000+08:00


透過前篇教學：[如何透過 SurveyCake 問卷觸發自動化信件](https://blog.newsleopard.com/email-automation-surveycake/?ref=cms.newsleopard.com)

完成電子豹自動化腳本與 SurveyCake 的觸發設定後，這篇要教大家運用進階功能。

提醒：進階功能需於腳本發佈前設定哦！腳本發佈後將無法更改流程。

SurveyCake 的「標籤」功能可以根據不同的題目或答案來標記填答者的回覆，進而達到初步的分眾效果。

結合電子豹自動化腳本中的進階設定，則可針對不同分眾進行觸發寄信。

以下情境以常見的餐廳問卷為例，**介紹 2 種篩選規則**，你可以根據使用需求，透過不同的標籤設定，篩選出不同的分眾。

## 一、符合以下「 任一 」標籤，即觸發信件

可設定一個至多個，當填答**「與其中一個標籤一致」**就會觸發寄信。

> 填答符合任一個「標籤A **或** 標籤B **或** 標籤D … 」就觸發寄信。
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>   
> 標籤聯集

下方情境問卷為餐廳針對接待服務的滿意度調查調查，我希望透過此問卷填答找出選擇「不滿意」或是「非常不滿意」的顧客，並對他們寄送進一步的意見調查與折價訊息：

1.  在 SurveyCake 針對特定選項各別設定「標籤」。

![針對特定選項各別設定「標籤」](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/08/1.png)

針對特定選項各別設定「標籤」

2\. 各別填寫作為分眾標記的內容。

![設定標籤內容](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/08/2.png)

設定標籤內容

3\. 設定完成兩個選項，帶有標籤的呈現如下。

![標籤設置示意](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/08/3.png)

標籤設置示意

4\. 進入電子豹自動化腳本觸發方式，開啟進階選項中的「依標籤篩選觸發對象」，選擇「任一」並於下方欄位貼上相同的標記內容，按下 Enter 鍵後會出現灰底標籤表示已設定完成。

![進階設定：任一標籤](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/08/4.png)

進階設定：任一標籤

後續完成信件與流程設定並發佈腳本。

透過這樣的設定，在問卷中選擇「不滿意」**或是**「非常不滿意」的顧客才會進到自動化腳本的觸發流程，選擇其他選項的人則不會觸發寄信。

## 二、符合以下「 全部 」標籤，即觸發信件

適用於兩題以上的問答組合運用，當填答**「與所有標籤一致」**才會觸發。

> 填答符合全部「標籤A **且** 標籤B **且** 標籤D … 」就觸發寄信。
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>   
> 標籤交集

餐廳最近將針對「父親節活動」進行一連串活動規劃，因此我希望透過問卷填答找出特定的客戶，並對他們寄送進一步的活動資訊與意見調查：

1.  在 SurveyCake 設計兩個題目，並對偏好的選項各別設定「標籤」。

![設計兩個題目各別設定「標籤」](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/08/5.png)

設計兩個題目各別設定「標籤」

2\. 進入電子豹自動化腳本觸發方式，開啟進階選項中的「依標籤篩選觸發對象」，選擇「全部」

並於下方欄位貼上相同的標記內容，按下 Enter 鍵後會出現灰底標籤表示已設定完成。

![依標籤篩選：全部](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/08/6-1.png)

依標籤篩選：全部

後續完成信件與流程設定並發佈腳本。

透過此設定，在問卷的兩題中同時選擇「節慶慶祝」**且為**「晚餐時段」的顧客才會進到自動化腳本的觸發流程，只符合其中一個標籤或是選擇其他選項的人則不會觸發寄信。

以上就是如何將電子豹的自動化結合 SurveyCake 問卷的「標籤」篩選對象達到分眾寄送的情境運用教學。

別忘了在設定過後，自己填寫問卷確認是否都有觸發成功哦！

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延伸閱讀：[如何透過 SurveyCake 問卷觸發自動化信件](https://blog.newsleopard.com/email-automation-surveycake/?ref=cms.newsleopard.com)

延伸閱讀：[活動出席率大提升！活動宣傳 7 大 Email 策略完整解析](https://blog.newsleopard.com/event-boost-7-essential-email-planning-keys-for-higher-attendance/?ref=cms.newsleopard.com)