# 自動化信件數據與報表教學 Automation Report > Email 行銷自動化（Email Automation）能夠提高企業與會員的溝通效率，那麼透過電子豹的自動化，設計好流程並執行 Email 自動化之後，行銷人員可以獲得哪些數據或是取得哪些報表呢？ 自動化腳本資訊 首先，在電子豹後台，從左側功能選單點擊自動化後，可以在已發佈頁籤找到正在執行中的腳本。腳本後面顯示的數據分別為：已觸發、進行中、已完成。點擊腳本名稱之後，則可以檢視進階的流程數據，除了前面的三個腳本數據以外，還可以看到有觸發但是無法執行的名單數。 數據定義與說明如下： * 已觸發：符合觸發條件，已進入腳本的名單總數。 * 進行中：目前仍在執行流程，等待後續寄信或行為判斷的名單總數。 * 已完成(已結束)：已完成腳本流程的名單總數 * 無法執行：符合觸發條件，因故無法正常完成流程的名單總數。可能的原因有：流程中被退信、進行中被新增為無效名單，系統過濾排除、進行中因帳號餘額不足中斷。 自動化流程資訊 在腳本下方的流程畫面，在每一封信件或行為分支，則可以看到個別信件到達數或是等待 **分類：** Newsleopard 後台教學 **作者：** Ken Wu **發布日期：** 2023-01-05T23:58:51.000+08:00 Email 行銷自動化（Email Automation）能夠提高企業與會員的溝通效率，那麼透過電子豹的自動化，設計好流程並執行 Email 自動化之後，行銷人員可以獲得哪些數據或是取得哪些報表呢？ ## 自動化腳本資訊 首先，在電子豹後台，從左側功能選單點擊自動化後，可以在已發佈頁籤找到正在執行中的腳本。腳本後面顯示的數據分別為：已觸發、進行中、已完成。點擊腳本名稱之後，則可以檢視進階的流程數據，除了前面的三個腳本數據以外，還可以看到有觸發但是無法執行的名單數。 數據定義與說明如下： - **已觸發**：符合觸發條件，已進入腳本的名單總數。 - **進行中**：目前仍在執行流程，等待後續寄信或行為判斷的名單總數。 - **已完成(已結束)**：已完成腳本流程的名單總數 - **無法執行**：符合觸發條件，因故無法正常完成流程的名單總數。可能的原因有：流程中被退信、進行中被新增為無效名單，系統過濾排除、進行中因帳號餘額不足中斷。 ![已發佈的自動化腳本](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/03/Autoannounced.png) 已發佈的自動化腳本 ![自動化腳本資訊](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/03/behaviorauto.png) 自動化腳本資訊 ![無法執行的原因說明](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/03/exceptioninfo.png) 無法執行的原因說明 ## 自動化流程資訊 在腳本下方的流程畫面，在每一封信件或行為分支，則可以看到個別信件到達數或是等待行為判斷的數據。 - **到達人數**：有寄送此封自動信件，且沒有退信的名單數。若被退信，則會列入無法執行。 - **等待中**：行為判斷設定的等待期間內，尚未追蹤到主動行爲記錄的名單數。 以自動化系列信件為例，有 7 人收到第一封信，並設計在 1 天後收到第二封提醒，因為中間沒有被退信，所以第二封信也會顯示 7 人到達。 ![系列信的流程資訊](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/03/seriesAuto.png) 系列信的流程資訊 以行為分流自動化為例，從流程資訊可以看到，有 7 人觸發進行自動化，其中有 2 人開啟第一封信，列為已結束，當下還有 5 人未開信列為等待中，預計在 1 天內如果沒有開信，將會收到第二封信件提醒。 ![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/03/behavior1.png) 行為分流的流程資訊(部分結束) 等待 1 天後，有 4 人開啟第一封信，剩餘 3 人因未有開信行為，寄送第二封信件。 ![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/03/behavior2.png) 行為分流的流程資訊(部分結束) ## 信件詳細資訊 在流程資訊中點擊到達人數，會顯示信件詳細資訊，包含 - **信件數據**：包含到達 / 開信 / 點擊 / ROAS，這部分與電子豹活動中的數據定義相同。其中 ROAS 需要有設定 GA Ecommerce，才會顯示數字。 - **活動成效**：經過長期執行的腳本，可以選擇顯示日期查看統計之外，也可以下載報表或名單 ![信件詳細資訊](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/03/Emailreport1.png) 信件詳細資訊 ![GA Ecommerce 數據與信件設定](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/03/GAandEmailinfo.png) GA Ecommerce 數據與信件設定 ![信件畫面呈現](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/03/Email-content.png) 信件畫面呈現 下載報表後，會根據選擇的顯示日期，提供寄送、到達、開信、點擊、退信、抱怨、取消訂閱統計數據檔案。**但不包含詳細名單資料。** ![下載報表數據](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/03/Emailreport2.png) 下載報表數據 下載名單後，會提供名單是否有到達、開信、點擊、退信、抱怨、取消訂閱等行為註記檔案。**但不包含行為時間記錄。** ![下載名單數據](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/03/Emailreport3.png) 下載名單數據 ## 開始設計自動化腳本 透過電子豹的自動化功能，行銷人員可以設計適合的情境，寄送系列信件，或是透過行為分流，提供會員更好的行動指引。根據自動化腳本與流程的資訊，可以清楚掌握執行的現況，再從信件資訊中，取得細部的成效與行為名單。可以先參考[使用電子豹 6 步驟完成 Email Automation 設定](https://blog.newsleopard.com/automation-tutorial/?ref=cms.newsleopard.com)以及[如何串接 API 觸發自動化](https://blog.newsleopard.com/automation-api-tutorial/?ref=cms.newsleopard.com)，趕快開始設計自動化腳本吧！