# 為什麼 Google 的這個功能，透露出蒐集 Email 名單的重要性？ > 許多熟悉臉書廣告操作的朋友都知道，轉換像素可以用來追蹤完成特定轉換的使用者，而這些使用者在下次轉換的成本有可能可以被極大程度的降低，也就是再行銷。甚至有些說法會認為，這樣做遠比寄送電子報更有效。 事實上，如果你的臉書廣告投放成效達到某種程度的水準的話，這種事情還真有可能會發生。然而，有些潛在因素，還是讓我不得不說：在目前的廣告運作機制下，持續收集 email 可以為你帶來的長期效益遠大於不收集。 蒐集 Email 名單為什麼重要？ 目前的再行銷廣告受眾分為兩種，一種是以轉換像素（或是追蹤像素）進行追蹤，一種則是以上傳 email 名單來再進行受眾比對。 轉換像素是基於 cookies 在進行的，而 cookies 本身的特性，讓這個方法存在著難以處理的缺陷：只能在相同裝置上生效，且一旦清除 cookies，都會讓你與「舊客、準客戶」失去聯繫，再次變成陌生人。 相較之下， email 名單則是廣告主上傳 email 名單至平台後，平台經由註冊帳號進行比對，並找出與名單相符的使用者。我們曾討論過收集 email 的重要性，並示範如何 **分類：** 電子報優化 **作者：** Andy.Chou **發布日期：** 2015-12-07T19:22:03.000+08:00 許多熟悉臉書廣告操作的朋友都知道，轉換像素可以用來追蹤完成特定轉換的使用者，而這些使用者在下次轉換的成本有可能可以被極大程度的降低，也就是[再行銷](http://dcplus.com.tw/marketing-knowledge/starter/58118?ref=cms.newsleopard.com)。甚至有些說法會認為，這樣做遠比寄送電子報更有效。 事實上，如果你的臉書廣告投放成效達到某種程度的水準的話，這種事情還真有可能會發生。然而，有些潛在因素，還是讓我不得不說：在目前的廣告運作機制下，持續收集 email 可以為你帶來的長期效益遠大於不收集。 ## 蒐集 Email 名單為什麼重要？ 目前的再行銷廣告受眾分為兩種，一種是以轉換像素（或是追蹤像素）進行追蹤，一種則是以上傳 email 名單來再進行受眾比對。 轉換像素是基於 [cookies](https://zh.wikipedia.org/wiki/Cookie?ref=cms.newsleopard.com#Cookie.E7.9A.84.E7.BC.BA.E9.99.B7) 在進行的，而 cookies 本身的特性，讓這個方法存在著難以處理的缺陷：只能在相同裝置上生效，且一旦清除 cookies，都會讓你與「舊客、準客戶」失去聯繫，再次變成陌生人。 相較之下， email 名單則是廣告主上傳 email 名單至平台後，平台經由註冊帳號進行比對，並找出與名單相符的使用者。我們曾討論過收集 email 的重要性，並示範如何[上傳 email 名單至 Facebook](https://blog.newsleopard.com/%E5%A6%82%E4%BD%95%E9%80%8F%E9%81%8E%E6%94%B6%E9%9B%86email%E9%81%94%E5%88%B0%E8%B7%A8%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E6%9B%9D%E5%85%89%EF%BC%9F/?ref=cms.newsleopard.com)。在 Twitter 跟進推出 Tailored Audience 後（可惜台灣用的人實在不多），Google 也推出了 [Customer Match](http://www.inside.com.tw/2015/09/30/google-customer-match?ref=cms.newsleopard.com)。 ## 如何使用 和 Facebook 相同，只要在帳號的後台上傳 email 名單，Google 就可以將這份名單和 Google 使用者進行比對，並將相應的使用者設定為受眾。而廣告主則可以針對這份名單進行廣告曝光。 匯入方式如下： 依照 \[ 共用資料庫 \] → \[ 目標對象 \] → \[+ 再行銷名單 \] → \[ 客戶電子郵件 \] 的順序，即可進入匯入的操作頁面。接下來只要依照匯入畫面的指示，就可以順利的匯入 email 名單，如下圖。 [![customer\_match](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2015/12/customer_match.jpg)](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2015/12/customer_match.jpg) 在這個簡單的操作中過程中，有一點十分值得注意：Google 特別註明這些匯入名單必須是一手資料（由使用者自行提供給廣告主），同時要求廣告主提供**電子郵件退訂連結。** 根據 Google 官方的說法，這個連結必須讓受眾有權對於是否接收電子報表態，包括停止接收所有電子報，或是調整偏好，也就是在寄送電子報時所提供的取消訂閱連結。此外，針對 Youtube 和 Gmail 的廣告，廣告主也可以像 Facebook 的[相似受眾](https://www.facebook.com/business/help/231114077092092)一樣，針對類似的用戶 (Similar Audience) 進行廣告曝光。 ![import\_list](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2015/12/import_list-e1449123067319.jpg) ## 總結 破碎化的資訊容易造成廣告投放成效的低落，要如何整合這些資訊是平台、廣告主都面臨的挑戰。在 Facebook、Twitter、Google 依序推出了依照 email 名單制定廣告受眾的功能之後，我們似乎可以看出以 email 來比對受眾，或許是他們目前一致同意的解決方案。以 email 來鎖定受眾將會比以往更重要。不論你發不發電子報，提早開始[收集 email 名單](https://blog.newsleopard.com/%e5%ad%b8%e6%9c%83%e9%80%99%e4%b9%9d%e6%8b%9b%ef%bc%8c%e5%92%8c%e8%b2%b7%e5%90%8d%e5%96%ae%e8%aa%aa%e5%86%8d%e8%a6%8b%ef%bc%81?utm_source=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B1%B9blog&utm_medium=referral&utm_term=general_posts&utm_content=%E7%82%BA%E4%BB%80%E9%BA%BCGoogle%E7%9A%84%E9%80%99%E5%80%8B%E5%8A%9F%E8%83%BD%EF%BC%8C%E9%80%8F%E9%9C%B2%E5%87%BA%E8%92%90%E9%9B%86email%E5%90%8D%E5%96%AE%E7%9A%84%E9%87%8D%E8%A6%81%E6%80%A7%EF%BC%9F&utm_campaign=20151207)將會為你帶來更大的優勢。 * * * 參考資料：[Google Customer Match Allows Retailers to Target Consumer Emails](http://www.cpcstrategy.com/blog/2015/09/google-customer-match/?ref=cms.newsleopard.com)、[Create a customer emails list](https://support.google.com/adwords/answer/6276125?hl=en&ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[案例研究：Square 如何利用電子報提升用戶體驗？](https://blog.newsleopard.com/%E6%A1%88%E4%BE%8B%E7%A0%94%E7%A9%B6%EF%BC%9Asquare-%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%88%A9%E7%94%A8%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E6%8F%90%E5%8D%87%E7%94%A8%E6%88%B6%E9%AB%94%E9%A9%97%EF%BC%9F/?ref=cms.newsleopard.com)