# 台灣的電商平台都怎麼操作EDM行銷？ > 當每個人都不看好電子報（EDM） 行銷效果時，我們卻看到許多大型電商反其道而行，每天都寄出海量的 EDM。究竟是電子報真的沒效，又或是使用情境不同，方式不對？這篇報告盤點目前台灣較大型的綜合型電商的電子報使用狀況。 對於 EDM 設計、EDM 行銷沒有概念的行銷人員，可以透過觀察其他行銷人員的操作狀況，來思考是否值得參考，或是引以為戒。 判斷電商的 EDM 行銷成效？ 誠實的說，我們無法得知每家公司電子報的 ROI 究竟是多少，或是對他們的使用者來說，哪種設計才是最理想的狀況。因此這篇報告中，我們會儘可能的從客觀的角度出發，並用中性的形容詞來描述每一封電子報的設計、做了哪些設定、優化。 EDM 發送頻率 每個品牌的寄送頻率，基本上可以直接反映公司的行銷策略。同時，我們也可以透過觀察寄送頻率，來想像該電子報在信箱中的長相。以下將 2/29~5/29 共13週中所收到各品牌的電子報作為主要樣本進行分析，惟少數因為樣本較少，會調整取樣區間，但不影響整體結果。 分類一：狂發型：有發有機會，每星期 15 封以上 P **分類：** Email 行銷 **作者：** Andy.Chou **發布日期：** 2016-07-01T19:22:46.000+08:00 當每個人都不看好電子報（EDM） 行銷效果時，我們卻看到許多大型電商反其道而行，每天都寄出海量的 EDM。究竟是電子報真的沒效，又或是使用情境不同，方式不對？這篇報告盤點目前台灣較大型的綜合型電商的電子報使用狀況。 對於 EDM 設計、[EDM 行銷](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-retargeting-customers-180131/?ref=cms.newsleopard.com)沒有概念的行銷人員，可以透過觀察其他行銷人員的操作狀況，來思考是否值得參考，或是引以為戒。 ## 判斷電商的 EDM 行銷成效？ 誠實的說，我們無法得知每家公司電子報的 ROI 究竟是多少，或是對他們的使用者來說，哪種設計才是最理想的狀況。因此這篇報告中，我們會儘可能的從客觀的角度出發，並用中性的形容詞來描述每一封電子報的設計、做了哪些設定、優化。 ## EDM 發送頻率 每個品牌的寄送頻率，基本上可以直接反映公司的行銷策略。同時，我們也可以透過觀察寄送頻率，來想像該電子報在信箱中的長相。以下將 2/29~5/29 共13週中所收到各品牌的電子報作為主要樣本進行分析，惟少數因為樣本較少，會調整取樣區間，但不影響整體結果。 ### 分類一：狂發型：有發有機會，每星期 15 封以上 [PChome](http://24h.pchome.com.tw/?ref=cms.newsleopard.com)：PChome 手上一共有四個主題的電子報，分別是 **PChome24h 購物報**、**PChome 生活好康報**、**PChome 每日限量快報**、**PChome男 / 女生好康報**。每份電子報都十分穩定的每天一封信。因此，如果你沒有特別取消訂閱，一星期可以收到 28 封 PChome 的電子報 [Momo 購物網](http://www.momoshop.com.tw/?ref=cms.newsleopard.com)：不發則已，一發則不停手。在有發信的天數中 (71/91)，90% 的天數至少送出兩封以上的電子報。平均每週發 21 封電子報，僅次於 PChome 森森購物網：全年無休且十分穩定，在 13 週的統計中，每一天都發出至少一封電子報，接近 95% 的日子中至少寄出 2 封。平均每週 19 封電子報，位居發信王第三名 ### 分類二：An email a day, keeps the doctor away. 寄信日會寄出一至二封電子報且鮮少超量，會視情況而有休兵日。平均每星期寄出 3~7 封電子報。 [GoHappy](http://www.gohappy.com.tw/?ref=cms.newsleopard.com)：每星期寄送封數介於 2~4 封之間，每天最多不超過 1 封 [燦坤快3](http://www.tkec.com.tw/?ref=cms.newsleopard.com)：平均每星期 5 封。除了少數天數會發到 2 封以外，其他時間都只發送一封或是不發 東森：一星期約 3 封 ### 分類三：十分尊重收件者的私人空間，發送封數每星期低於三封 👍 大買家：平均每週只寄出 2.23 封電子報 ASAP：相較於大買家，ASAP 的平均發送量更少。然而，或許是因為行銷活動區間的關係，ASAP 的發送狀況相對不穩定。每週 0~4 封都發生過。 ### 第四類：其他 Udn 買東西：根據觀察，udn 的發送量變化量十分大。在 3 月初時每星期的發信量只有 4.5 封，目前則是暴增到將近 20 封，似乎是做了些策略上的調整 ## EDM 設計 台灣傳統電商的 EDM 設計 ## 電子報是否進行 TSL 加密？ 我們曾經針對 Google 會標記未進行 [TSL 加密](https://blog.newsleopard.com/google%e7%9b%af%e4%b8%8a%e6%9c%aatls%e5%8a%a0%e5%af%86%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%ef%bc%8c%e5%92%8c%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e5%93%a1%e6%9c%89%e4%bb%80%e9%ba%bc%e5%bd%b1%e9%9f%bf%ef%bc%9f/?ref=cms.newsleopard.com)的電子報一事進行討論。出於好奇心，將是否進行 TSL 加密列入這次的調查範圍。 標準 (TSL) 加密：PChome、ASAP 未加密：GoHappy、Momo購物網、udn買東西、東森購物網、森森購物網、大買家、燦坤快3 ## 總結 雖然電子報在國外是一項成熟的 ROI 神器，但是看的出來目前國內的使用仍有很大的進步空間。希望能透過這個搜集樣本的研究方式提供行銷人員更多想法，並更有效率的運用EDM傳達訊息。 * * * 延伸閱讀：[如何透過整合 GA 電子商務，輕鬆追蹤 EDM 的廣告投資報酬率？](https://blog.newsleopard.com/use-ga-e-commerce-to-track-email-roas/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[EDM 也可以萌萌噠！看看 Pinkoi 怎麼做](https://blog.newsleopard.com/170627-2/?ref=cms.newsleopard.com)