# 五種導致品牌電子報失靈的常見錯誤

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以目前台灣網路行銷的現況來說，電子報雖然不是一個最熱門的工具，但是卻可能是一個最容易被誤用（誤會）的工具。要如何避免錯誤的使用電子報，而造成行銷資源的浪費？





在開始使用電子報前，你只需要回答幾個關鍵問題：





 1. 公司 / 品牌有自己的名單嗎？電子報的強項並非開發新客戶，而是在與舊客戶聯繫。
 2. 公司 / 品牌有足夠的產能分配在電子報的內容上嗎？





如果可以，或未來會滿足上述的條件，就可以開始準備寄電子報了。





在理想的情況下，從電子報編輯、寄出、到最後的報表解讀，行銷人員理論上都可以沒有錯誤的獨立完成。然而，事與願違，從寄信延遲、五花八門的退信原因、被誤判為垃圾信的因素、內容呈現與預期的差距，都造成了行銷人員掌握這項工具的門檻。





而這些又間接的導致了成效不如預期，ROI 低落等問題，也是許多公司不願意投資電子報的原因。因此，如果你正在使用電子報，同時認為成效不佳，最好先把「技術問題」排除，才能讓你的行銷內容發揮最大功效。





常見的技術問題包括：





 1. 在名單正常的狀況下，是否有能力把所有的電子報寄至收件者信箱

**分類：** Email 行銷  
**作者：** Andy.Chou  
**發布日期：** 2016-03-18T22:32:20.000+08:00


以目前台灣網路行銷的現況來說，電子報雖然不是一個最熱門的工具，但是卻可能是一個最容易被誤用（誤會）的工具。要如何避免錯誤的使用電子報，而造成行銷資源的浪費？

在開始使用電子報前，你只需要回答幾個關鍵問題：

1.  公司 / 品牌有自己的名單嗎？電子報的強項並非開發新客戶，而是在與舊客戶聯繫。
2.  公司 / 品牌有足夠的產能分配在電子報的內容上嗎？

如果可以，或未來會滿足上述的條件，就可以開始準備寄電子報了。

在理想的情況下，從電子報編輯、寄出、到最後的報表解讀，行銷人員理論上都可以沒有錯誤的獨立完成。然而，事與願違，從寄信延遲、五花八門的退信原因、被誤判為垃圾信的因素、內容呈現與預期的差距，都造成了行銷人員掌握這項工具的門檻。

而這些又間接的導致了成效不如預期，ROI 低落等問題，也是許多公司不願意投資電子報的原因。因此，如果你正在使用電子報，同時認為成效不佳，最好先把「技術問題」排除，才能讓你的行銷內容發揮最大功效。

常見的技術問題包括：

1.  在名單正常的狀況下，是否有能力把所有的電子報寄至收件者信箱？
2.  避免使用買來的名單和已知失效的名單。除了會浪費行銷資源外，更容易成為數據判讀上的雜音。
3.  避免常見的判垃圾信因素，短網址、不適當的字眼都要直接避免
4.  了解主旨、預覽文字的顯示規則，站在收件者的角度理解 email 載具（註）的實際長相
5.  避免內容排版錯誤，且能針對重要的 email 載具優化

註：常見的 email 載具包括 Outlook、網頁版信箱、手機 email app 如 Gmail app、iOS 原生信箱等。

當行銷人員能避免這些技術性問題後，數據的判讀才會有意義。

為什麼？在操作的電子報因為技術性問題而影響成效的情況下，數據的解讀會受到技術性問題而無法反映收件者對於內容的關聯性。換句話說，行銷人員會花大量的時間在 debug 上，而間接導致成效低落的狀況。

如果你有上述的問題，電子報攻略是值得參考的資源，裡面都有提供相應的解答。

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延伸閱讀：[早餐吃麥片如何利用電子報維繫舊客關係？](https://blog.newsleopard.com/2016/03/07/%e6%97%a9%e9%a4%90%e5%90%83%e9%ba%a5%e7%89%87%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%88%a9%e7%94%a8%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e7%b6%ad%e7%b9%ab%e8%88%8a%e5%ae%a2%e9%97%9c%e4%bf%82%ef%bc%9f/?utm_source=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B1%B9blog&utm_medium=referral&utm_term=general_posts&utm_content=%E4%BA%94%E7%A8%AE%E5%B0%8E%E8%87%B4%E5%93%81%E7%89%8C%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E5%A4%B1%E9%9D%88%E7%9A%84%E5%B8%B8%E8%A6%8B%E9%8C%AF%E8%AA%A4&utm_campaign=20160318)  
延伸閱讀：[Google盯上未TLS加密電子郵件，對行銷人員有什麼影響？](https://blog.newsleopard.com/2016/03/01/google%e7%9b%af%e4%b8%8a%e6%9c%aatls%e5%8a%a0%e5%af%86%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%ef%bc%8c%e5%92%8c%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e5%93%a1%e6%9c%89%e4%bb%80%e9%ba%bc%e5%bd%b1%e9%9f%bf%ef%bc%9f/?utm_source=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B1%B9blog&utm_medium=referral&utm_term=general_posts&utm_content=%E4%BA%94%E7%A8%AE%E5%B0%8E%E8%87%B4%E5%93%81%E7%89%8C%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E5%A4%B1%E9%9D%88%E7%9A%84%E5%B8%B8%E8%A6%8B%E9%8C%AF%E8%AA%A4&utm_campaign=20160318)